Perfil de la Empresa: Avanza Externalización de Servicios

Antecedentes

Avanza Externalización de Servicios, fundada en 2003, es una multinacional española especializada en la externalización de servicios y procesos empresariales (BPO). Con presencia en seis países—España, Portugal, Colombia, Paraguay, Brasil y Uruguay—la empresa cuenta con una plantilla superior a 7.000 empleados y brinda apoyo a más de 300 clientes.

Enfoque Estratégico Clave

La propuesta de valor de Avanza se centra en la integración de tecnología innovadora, procesos eficientes y un equipo humano comprometido, con el objetivo de ofrecer soluciones especializadas y personalizadas a sus clientes. La empresa opera en diversas áreas, incluyendo:

Industria: Ingeniería de procesos.

Retail & Trade Marketing: Gestión y optimización del punto de venta.

Outsourcing de Procesos de Recursos Humanos: Gestión integral de RR.HH.

Soluciones de Back Office: Servicios administrativos y de soporte.

Este enfoque permite a Avanza adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, optimizando sus procesos operativos y mejorando sus resultados.

Finanzas y Financiación

En 2023, Avanza Externalización de Servicios reportó ventas de 56.229.343 €, con un resultado positivo de 673.174 € y un EBITDA de 2.077.492 €. El total de activos de la empresa ascendió a 14.178.903 €.

En 2012, la firma de capital privado Baring Private Equity Partners España S.A. invirtió en Avanza, fortaleciendo su posición en el mercado y apoyando su expansión y desarrollo.

Desarrollo de la Cartera de Servicios

Avanza ha diversificado y ampliado su cartera de servicios a lo largo de los años, ofreciendo soluciones en:

Optimización de Procesos: Mejora continua y eficiencia operativa.

Excelencia en la Gestión: Implementación de mejores prácticas y estándares de calidad.

Flexibilidad: Adaptación a las necesidades cambiantes del mercado y de los clientes.

Innovación: Desarrollo de soluciones a medida utilizando tecnologías avanzadas.

Estas áreas de especialización permiten a Avanza ofrecer un valor añadido significativo a sus clientes, optimizando sus procesos y mejorando su competitividad.

Plataforma Tecnológica e Innovación

Avanza se distingue por su enfoque en la innovación tecnológica y la digitalización de servicios. La empresa ha implementado soluciones basadas en inteligencia artificial y ha migrado sus infraestructuras y aplicaciones ofimáticas a la nube, utilizando Google Workspace. Esta transformación ha permitido mejorar la eficiencia operativa, facilitar la colaboración y ofrecer una mayor flexibilidad a sus empleados y clientes.

Equipo de Liderazgo

El equipo directivo de Avanza está compuesto por profesionales con amplia experiencia en el sector de la externalización y la gestión de procesos. Rafael Martínez, CIO de la empresa, ha liderado la transformación digital de Avanza, implementando soluciones innovadoras y mejorando la eficiencia operativa.

Cambios en el Liderazgo

No se han reportado cambios significativos recientes en el equipo de liderazgo de Avanza Externalización de Servicios.

Perfil de la Competencia

Perspectivas y Dinámicas del Mercado

El sector de la externalización de servicios en España es altamente competitivo, con una creciente demanda de soluciones especializadas que permitan a las empresas optimizar sus procesos y reducir costos. La digitalización y la adopción de tecnologías emergentes son factores clave que están transformando la industria.

Análisis de la Competencia

Entre los principales competidores de Avanza se encuentran:

Adecco Outsourcing SAU: Líder en el sector con una facturación de 172.346.363 €.

ESC Servicios Generales SL: Facturación de 81.524.000 €.

Atlas Servicios Empresariales SAU: Facturación de 77.423.855 €.

Avanza ocupa la cuarta posición en el ranking sectorial, con una facturación de 56.229.343 €.

Colaboraciones y Alianzas Estratégicas

En 2012, Avanza adquirió la empresa portuguesa VSA Inovação, consolidando su presencia en el mercado luso y fortaleciendo su capacidad para ofrecer soluciones de outsourcing en la región.

Perspectivas Estratégicas y Direcciones Futuras

Avanza continúa enfocándose en la innovación tecnológica y la expansión de sus servicios a nivel internacional. La empresa busca consolidar su posición en los mercados existentes y explorar nuevas oportunidades en sectores emergentes, manteniendo su compromiso con la calidad y la eficiencia en la prestación de servicios.